L’étiquette électronique radio fréquence (RFID) que l’on peut assimiler en première approche à un code barre électronique, devient aujourd’hui une force d'entraînement principale pour la prochaine génération des technologies de l’information (IT) avec sa vision de l'"Internet des choses" ("Internet of things").
Plusieurs acteurs s’inquiètent du retard pris par les industriels européens et asiatiques sur ce marché qui est en cours d’appropriation par les éditeurs nord-américains3 par une nuée de brevets logiciels et sur la nécessité de travailler sur des standards réellement ouverts.
Le consortium opensource ObjectWeb, très largement animé par la communauté informatique grenobloise (Bull, FT R&D et INRIA sont à l’origine de sa création en 1999) a lancé une initiative dans ce domaine qui allie :
- Les problématiques des réseaux de capteurs, notamment l’interopérabilité des équipements terminaux avec les systèmes centraux et les infrastructures logicielles de communication (middleware, intergiciels) et de médiation (ESB, bus logiciel d’entreprise),
- Les potentialités et les spécificités des services et applications s’appuyant sur le concept d’étiquette électronique.
Les acteurs régionaux aussi bien académiques (LIG, INRIA) qu’industriels (FT R&D, Schneider Electric, Bull, EDF, Fidalis, Scalagent) se sont mobilisés autour de cette initiative et ont constitué un groupe de travail.
Il est important de noter que l’ensemble des compétences (concernant toute la chaîne logicielle et aussi matérielle) est réuni au sein de cette communauté pour réaliser une opération de R&D partenariale d’envergure.
Plusieurs acteurs s’inquiètent du retard pris par les industriels européens et asiatiques sur ce marché qui est en cours d’appropriation par les éditeurs nord-américains3 par une nuée de brevets logiciels et sur la nécessité de travailler sur des standards réellement ouverts.
Le consortium opensource ObjectWeb, très largement animé par la communauté informatique grenobloise (Bull, FT R&D et INRIA sont à l’origine de sa création en 1999) a lancé une initiative dans ce domaine qui allie :
- Les problématiques des réseaux de capteurs, notamment l’interopérabilité des équipements terminaux avec les systèmes centraux et les infrastructures logicielles de communication (middleware, intergiciels) et de médiation (ESB, bus logiciel d’entreprise),
- Les potentialités et les spécificités des services et applications s’appuyant sur le concept d’étiquette électronique.
Les acteurs régionaux aussi bien académiques (LIG, INRIA) qu’industriels (FT R&D, Schneider Electric, Bull, EDF, Fidalis, Scalagent) se sont mobilisés autour de cette initiative et ont constitué un groupe de travail.
Il est important de noter que l’ensemble des compétences (concernant toute la chaîne logicielle et aussi matérielle) est réuni au sein de cette communauté pour réaliser une opération de R&D partenariale d’envergure.
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Usage et RFID : la plateforme Multicom
La business unit Multicom dispose d’une plate-forme de 200 M2, opérée conjointement par l’UJF et Floralis, dont l’objectif est de fournir aux industriels, fournisseurs, intégrateurs et utilisateurs finaux des outils et des méthodes pour la conception et l’évaluation des nouvelles technologies, dont en particulier les RFID.
Cette plateforme permet de créer des ambiances contrôlées par une régie munie de vitres sans tain. Elle est équipée de différents types de lecteurs RFID en VHF et UHF interfacés avec des moyens de suivi permettant d’enregistrer le comportement des usagers. Ces technologies sont complétées par des moyens de capture plus classiques comme l’audio visuel, les oculomètres (suivi du trajet du regard), les capteurs de mouvement, etc…
Une pièce d’accueil agréable et confortable, a été aménagée spécialement pour recevoir les visiteurs avec vue sur le plateau à travers une vitre sans tain pour permettre à nos clients de suivre le déroulement des expériences en cours sur leurs projets sans perturber les sujets en cours de test.
Multicom dispose également d’outils et de méthodes pour tracer le comportement des utilisateurs et créer des mises en situation réelles hors de sa plateforme. En situation de mobilité, Multicom dispose de divers dispositifs de capture et de simulation des applications métier comme des PDA, des tablettes PC, des terminaux mobiles équipés de lecteurs ou de stylos RFID.
Voir le site multicom
Cette plateforme permet de créer des ambiances contrôlées par une régie munie de vitres sans tain. Elle est équipée de différents types de lecteurs RFID en VHF et UHF interfacés avec des moyens de suivi permettant d’enregistrer le comportement des usagers. Ces technologies sont complétées par des moyens de capture plus classiques comme l’audio visuel, les oculomètres (suivi du trajet du regard), les capteurs de mouvement, etc…
Une pièce d’accueil agréable et confortable, a été aménagée spécialement pour recevoir les visiteurs avec vue sur le plateau à travers une vitre sans tain pour permettre à nos clients de suivre le déroulement des expériences en cours sur leurs projets sans perturber les sujets en cours de test.
Multicom dispose également d’outils et de méthodes pour tracer le comportement des utilisateurs et créer des mises en situation réelles hors de sa plateforme. En situation de mobilité, Multicom dispose de divers dispositifs de capture et de simulation des applications métier comme des PDA, des tablettes PC, des terminaux mobiles équipés de lecteurs ou de stylos RFID.
Voir le site multicom
Place des Usages dans la technologie RFID
La nature physique du couplage entre l’étiquette RFID et le lecteur induit des comportements particuliers des usagers du fait de l’absence de perception tangible de l’interaction (« Quand ai-je validé ma commande ? »; « Tous mes colis sont-ils comptabilisés ? », « A quelle distance suis-je pris en compte lors de mon passage ? » ; etc…). Par ailleurs, l’inconscient collectif autour de la technologie RFID n’est pas neutre et suscite des rejets ou des modes d’interaction peu efficaces au regard du fonctionnement escompté des équipements.
Pour prendre en compte ces problématiques, Multicom élaborera des scénarios d’usage en collaboration avec les acteurs du projet. Il recrutera ensuite des usagers selon des critères soigneusement définis et les mettra en situation d’utiliser l’application impliquant de la technologie RFID. Il enregistrera les comportements avec des moyens de capture adaptés au problème posé, collectera les jugements qualitatifs lors d’entretiens individuels et rendra un rapport avec des recommandations d’usage et d’ergonomie directement opérationnels.
La tendance actuelle est à la réduction du temps de mise sur le marché avec une conception en vase clos entre technologues et marketeurs. Cette attitude revient souvent à demander aux utilisateurs finaux de faire la mise au point du produit. Cette démarche est finalement coûteuse pour l’entreprise et frustrante pour l’équipe en charge du projet.
Multicom proposera plutôt lors de la conception d’une nouvelle application RFID, de faire des simulations fonctionnelles pour mettre les utilisateurs en situation d’utiliser le produit final. Par la technique dite du « Magicien d’Oz », il sera possible de simuler des situations d’usage à distance à partir d’un opérateur caché observant la scène, comme le déclenchement d’actionneurs, l’envoi d’écrans de dialogue, la création d’une ambiance,…etc).
Cette démarche expérimentale et pluridisciplinaire de « Conception participative » permet de gagner du temps sur la conception des logiciels et des matériels par une spécification efficace des règles d’ergonomie dans le cahier des charges.
Pour prendre en compte ces problématiques, Multicom élaborera des scénarios d’usage en collaboration avec les acteurs du projet. Il recrutera ensuite des usagers selon des critères soigneusement définis et les mettra en situation d’utiliser l’application impliquant de la technologie RFID. Il enregistrera les comportements avec des moyens de capture adaptés au problème posé, collectera les jugements qualitatifs lors d’entretiens individuels et rendra un rapport avec des recommandations d’usage et d’ergonomie directement opérationnels.
La tendance actuelle est à la réduction du temps de mise sur le marché avec une conception en vase clos entre technologues et marketeurs. Cette attitude revient souvent à demander aux utilisateurs finaux de faire la mise au point du produit. Cette démarche est finalement coûteuse pour l’entreprise et frustrante pour l’équipe en charge du projet.
Multicom proposera plutôt lors de la conception d’une nouvelle application RFID, de faire des simulations fonctionnelles pour mettre les utilisateurs en situation d’utiliser le produit final. Par la technique dite du « Magicien d’Oz », il sera possible de simuler des situations d’usage à distance à partir d’un opérateur caché observant la scène, comme le déclenchement d’actionneurs, l’envoi d’écrans de dialogue, la création d’une ambiance,…etc).
Cette démarche expérimentale et pluridisciplinaire de « Conception participative » permet de gagner du temps sur la conception des logiciels et des matériels par une spécification efficace des règles d’ergonomie dans le cahier des charges.
Références Multicom
Projet TTT label ANR 2007-2009
Partenaires
• LIG = Laboratoire d’Informatique de Grenoble, UMR 5217, UJF/CNRS/INPG/UPMF
• LAMIH = Laboratoire d’Automatique, de Mécanique et d’Informatique industrielles et Humaines de Valenciennes, UMR 8530
• Sté RFidees, Voiron
• CEA Grenoble
Le projet consiste à réaliser avec la Sté RFidees une table constituée de 1600 antennes RFID permettant de suivre en temps réel pour un geste humain le déplacement d’objets, de plans ou de cartes superposables porteurs d’étiquettes RFID. Ce projet se propose de faire sauter un certain nombre de verrous technologiques comme la perturbation entre antennes, le dialogue entre lecteurs avec le protocole NFC, la gestion de flux d’informations massivement parallèles venant de capteurs RFID.
Il s’agit d’une recherche à vocation industrielle impliquant également la réalisation de trois couches logicielles, comprenant une couche enfouie dans les microprocesseurs de la table, une couche intermédiaire dite de « traçabilité » décrivant la vie des objets et une couche applicative de haut niveau proche d’applications réelles.
Les « objets tangibles » envisagés seront d’une part des objets physiques quelconques munis d’étiquettes RFID et d’autre d’un objet d’interaction particulier muni de capteurs spéciaux (magnétomètres, accéléromètres voire gyromètres) permettant de connaître précisément son attitude dans l’espace
Ainsi avec ces deux types d’objets, les participants autour de la table pourront interagir et travailler de manière collaborative autour d’applications faisant intervenir des objets physiques (comme des tâches de conception, de production, de jeux, etc.).
Muséum du Rhône - Le RFID comme outil d’interactivité dans les expositions
PartenairesIl s’agit d’une recherche à vocation industrielle impliquant également la réalisation de trois couches logicielles, comprenant une couche enfouie dans les microprocesseurs de la table, une couche intermédiaire dite de « traçabilité » décrivant la vie des objets et une couche applicative de haut niveau proche d’applications réelles.
Les « objets tangibles » envisagés seront d’une part des objets physiques quelconques munis d’étiquettes RFID et d’autre d’un objet d’interaction particulier muni de capteurs spéciaux (magnétomètres, accéléromètres voire gyromètres) permettant de connaître précisément son attitude dans l’espace
Ainsi avec ces deux types d’objets, les participants autour de la table pourront interagir et travailler de manière collaborative autour d’applications faisant intervenir des objets physiques (comme des tâches de conception, de production, de jeux, etc.).
Muséum du Rhône - Le RFID comme outil d’interactivité dans les expositions
• Muséum du Rhône
• Maison des Sciences de l’Homme Grenoble
• INSA de Lyon
Dans le cadre de ce projet de recherche, Multicom a participé à l’évaluation des apports de la technologie RFID en contexte muséal réel lors de l’exposition « Ni vu ni connu ». La Technologie RFID a été utilisée à la fois comme outil pour introduire de l’interactivité dans l’exposition, en déclenchant des prises de photos ou un dialogue sur borne interactive et comme moyen de traçage du comportement des visiteurs. Le travail a été réalisé conjointement avec la CNIL pour les aspects respect de la vie privée . Des enquêtes ont été menées pour connaître la perception des visiteurs relativement à cette technologie.
Muséum de Grenoble – Suivi du comportement des visiteursPartenaire
• Muséum de Grenoble
Expertise du comportement des visiteurs dans le musée en utilisant un traçage RFID longue distance (1,80 m) en technologie VHF 13,56 Mhz à l’entrée des salles du musées, et détection en présence rapprochée sur des bornes interactives. Réalisation d’enquêtes sur la perception des visiteurs et anticipation sur les innovations dans le domaine des bornes interactives.
Partenariat avec la BU Phyapp
L’IC LSI a accès à des moyens de mesure importants :
• une chambre anéchoïque,
• matériel de mesure et de caractérisation correspondant à un investissement de 600k€
